التحول الرقمي في خدمة المتعاملين في عصر التكنولوجيا المتسارع، أصبحت الحكومات مطالبة بمواكبة التطورات التقنية لتلبية احتياجات المتعاملين وتقديم خدمات سريعة وفعالة. التكنولوجيا الرقمية هي

مقدمة: استدامة العمل الحكومي كاستجابة للتحديات المستقبلية في عالم يشهد تغيّرات سريعة وتحديات متزايدة، أصبحت الحكومات أمام مسؤولية ملحّة لضمان استدامة العمل الحكومي. إنّ المرونة

تصفير البيروقراطية ورؤية التغيير في عالم سريع التغير، تواجه الحكومات تحديات متزايدة تتطلب نهجًا جديدًا يتجاوز البيروقراطية التقليدية، ويضع الكفاءة والمرونة في صميم العمل الحكومي.

يأتي ميثاق تصفير البيروقراطية كجزء من التزام المؤسسات والحكومات بتعزيز كفاءة العمل الإداري وتقديم خدمات حكومية تتسم بالسرعة، الشفافية، والمرونة. الهدف من هذا الميثاق هو

تصفير البيروقراطية هو عملية تهدف إلى تبسيط الإجراءات الإدارية وتحسين الكفاءة داخل المؤسسات الحكومية، من خلال إزالة أو تقليص الإجراءات الروتينية المعقدة التي تعيق سير

إحدى الخدمات التي من وجهة نظري تحتاج إلى تصفير البيروقراطية هي الخدمات المتعلقة بتراخيص الشركات وإنشاء الأعمال التجارية. هذه الخدمة، التي تعد حيوية للنمو الاقتصادي

البيروقراطية، كما تم تحديدها من قبل عالم الاجتماع الألماني ماكس فيبر، تعتبر نموذجًا تنظيميًا يسعى لتحقيق الكفاءة والاستقرار داخل المؤسسات من خلال اتباع قواعد وإجراءات

القيادة البيروقراطية هي نوع من أنماط القيادة التي تركز بشكل أساسي على الالتزام بالقواعد والإجراءات الرسمية والهياكل الهرمية داخل المؤسسة. في هذا النوع من القيادة

هدف الاستبيان: يهدف هذا الاستبيان إلى قياس مدى تأثير وفعالية الإجراءات المطبقة لتصفير البيروقراطية الحكومية على المؤسسات والأفراد، وتحليل النتائج المتعلقة بتبسيط العمليات الإدارية وتقليل

تصفير البيروقراطية الحكومية هو مفهوم يهدف إلى إزالة أو تقليل التعقيدات الإدارية التي تعيق سير العمل داخل المؤسسات الحكومية، مع التركيز على تبسيط الإجراءات وتقليل

تصفير البيروقراطية هو عملية حيوية تهدف إلى تبسيط العمليات الإدارية وإزالة الإجراءات الروتينية المعقدة التي تعيق العمل داخل المؤسسات الحكومية والخاصة. فيما يلي

تصفير البيروقراطية الحكومية هو مصطلح يشير إلى الجهود المبذولة لتبسيط وتقليل الإجراءات الحكومية الروتينية والمعقدة، بهدف تسريع وتسهيل العمليات الإدارية، وزيادة كفاءة المؤسسات الحكومية

في سياق سعي دولة الإمارات لتحقيق الريادة في الكفاءة الحكومية وتسهيل حياة الأفراد وبيئة الأعمال، أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب

البيروقراطية كنظام إداري تنظيمي تستند إلى مجموعة من المبادئ التي وضعها عالم الاجتماع الألماني ماكس فيبر، والذي يعتبر أحد أبرز المنظرين للبيروقراطية كطريقة فعالة لتنظيم

الشخص البيروقراطي هو الفرد الذي يعمل في نظام إداري يتسم بالعديد من القواعد، واللوائح، والإجراءات الصارمة، ويكون ملتزمًا بها إلى درجة قد تعرقل أو تؤخر

في عالم الإدارة، مفهوم البيروقراطية غالبًا ما يرتبط بالتعقيد والإجراءات الصارمة التي تؤخر سير العمل وتقيّد المرونة. في المقابل، عكس البيروقراطية يتمثل في المرونة التنظيمية

تصفير البيروقراطية هو مفهوم إداري حديث يرتبط بتبسيط العمليات وتقليص التعقيدات التي تعيق سير العمل داخل المؤسسات، سواء كانت حكومية أو خاصة. في جوهره، يسعى

في خضم التحولات السريعة التي يشهدها العالم نحو الرقمنة والابتكار، ظهرت الحاجة الملحة إلى تبسيط وتسهيل الإجراءات الإدارية، التي غالبًا ما تشكل عقبات أمام تحقيق

دوماً هناك البدايات ، وككل الرحلات والحكايات حتماً هناك بداية

للإنسان بداية .. للعام بداية …للشجرة بداية ..وللتميز بداية ، ولرحلة التميز بداية

بداية الرحلة

الأوسمة والجوائز تمثل تقديرًا للتميز والإبداع في مختلف المجالات. للحصول على هذه الجوائز، يجب على المؤسسات تقديم ملفات ترشح تظهر إنجازاتها بشكل واضح واحترافي. الإعداد

إدارة الوثائق تمثل جزءًا أساسيًا من عمليات أي مؤسسة. تقليديًا، كانت الوثائق تُدار ورقيًا، مما أدى إلى العديد من التحديات المتعلقة بتخزينها، واسترجاعها، وتوزيعها بين

التحول الرقمي يمثل خطوة محورية نحو تحسين فعالية الأداء الحكومي. من خلال استخدام الحلول الرقمية، يمكن للحكومات أن تقلل من تعقيد الإجراءات الإدارية، مما يؤدي

تحليل الفجوات هو عملية حيوية تهدف إلى تحديد الاختلافات بين الوضع الراهن للمؤسسة ومتطلبات إعداد تقرير الاستدامة. يتطلب هذا التحليل معرفة عميقة بالممارسات الحالية وفهم

في عالم يتغير بسرعة، يصبح من الضروري للجهات الحكومية أن تبقى في طليعة الأحداث والتطورات لضمان تقديم خدمات فعّالة وملائمة للمتعاملين. واحدة من الأدوات الأساسية

الجوائز الدولية ليست مجرد تقدير لجهود المؤسسات؛ بل هي علامة تميز تعكس التفوق والإبداع. لكن الوصول إلى هذا المستوى يتطلب أكثر من مجرد العمل الجيد؛

في عالم الأعمال الديناميكي والمتغير بسرعة، يُعتبر الابتكار العنصر الرئيسي لتحقيق النجاح والتفوق التنافسي. لكن تحويل الأفكار المبتكرة إلى نتائج ملموسة يتطلب إطار عمل منهجي

في عالم الأعمال اليوم، تلعب الكفاءة دورًا حاسمًا في النجاح المؤسسي. واحدة من أبرز الاستراتيجيات لتحقيق الكفاءة العالية هي إعادة هندسة العمليات لتصفير البيروقراطية. تهدف

تكنولوجيا العمل الحكومي الابتكارية تشير إلى استخدام التقنيات الحديثة والمتقدمة لتحسين أداء وكفاءة الحكومات في تقديم الخدمات العامة. تشمل هذه التقنيات الذكاء الاصطناعي، البيانات الضخمة،

الخارطة الاستراتيجية التكنولوجية هي أداة تُستخدم لتوجيه جهود التكنولوجيا داخل المؤسسة لتحقيق أهدافها البعيدة الأمد. تساعد في تحديد الاتجاهات، وتوزيع الموارد، وتحديد الأولويات، فبدون الخارطة

تحليل الحوكمة الرشيدة هو عملية أساسية لفهم وتقييم كفاءة الأنظمة الإدارية والسياسية في المؤسسات والمنظمات. يتطلب ذلك فحصا دقيقا للهياكل التنظيمية وعمليات اتخاذ القرار وتوزيع

في حياتنا اليومية، نجد أن تطبيقات البيروقراطية تعتبر جزءًا لا يتجزأ من مختلف المجالات، سواء في القطاع الحكومي، أو الشركات والمؤسسات، أو حتى في المدارس

في ظل التحولات السريعة التي تشهدها المجتمعات الحديثة، أصبحت الحكومات تسعى بشكل متزايد إلى تحقيق التميز في خدماتها وأدائها. يعتبر التميز الحكومي أساسياً لتحقيق التطور

إدارة الابتكار المؤسسي تعتبر أساساً حيوياً لنمو الشركات وازدهارها في البيئة الاقتصادية المتغيرة بسرعة. تتطلب هذه العملية التفكير الإبداعي والاستراتيجي والقدرة على التكيف مع التحديات

إن إدارة المعرفة تعتبر أحد أهم التحديات التي تواجه الشركات والمؤسسات في العصر الحديث، حيث يتعين عليها التعامل مع كميات هائلة من المعلومات والمعرفة وتحويلها

مفهوم الحوكمة الرشيدة تعريف الحوكمة الرشيدة الحوكمة الرشيدة هي مفهوم يعكس أسلوبًا مبتكرًا ومستدامًا لإدارة الشؤون واتخاذ القرارات في العديد من السياقات، بما في ذلك

الخارطة الاستراتيجية تمثل أداة هامة في تحسين الخدمات الحكومية وتعزيز كفاءتها وفعاليتها. فهي تقدم إطاراً منظماً وواضحاً لتوجيه الجهود نحو تحقيق الأهداف وتلبية احتياجات المتعاملين

ثقافة التميز هي عنصر أساسي في بناء بيئة عمل محفزة تساهم في تحقيق التفوق المستدام. تعتبر هذه الثقافة أكثر من مجرد كلمات، إنها نمط حياة

في عصر التغيرات السريعة والتحولات المستمرة، أصبح استشراف المستقبل أمرًا ضروريًا للمؤسسات والشركات للبقاء على قمة التنافسية وتحقيق النجاح. يعتبر تصميم رؤية استراتيجية متطورة وقوية،

إن تحسين الأداء الحكومي هو أمر حيوي لتحقيق التنمية المستدامة وتقديم الخدمات وتلبية الاحتياجات لأفراد المجتمع بشكل فعال. يأتي الابتكار المؤسسي كأداة فعّالة لتحقيق هذا

منذ زمن بعيد، كانت التنمية المستدامة تحتل مكانة بارزة في مفكرة التطور الاجتماعي والاقتصادي. إنها ليست مجرد مفهوم، بل هي رؤية تستند إلى إيمان عميق

الحوكمة ليست مجرد إطار إداري، وإنما هي ركيزة أساسية للتنمية المستدامة، ومع التحديات الكبيرة التي قد يواجهها الأفراد والمؤسسات إضافةً لتحديات التكيف مع التحولات المستمرة.

في عالم الأعمال الحديث، يواجه الكثيرون تحديات البيروقراطية التي تؤثر سلباً على تطوير الشركات. يعد تصفير البيروقراطية حلاً فعالاً لهذه التحديات، حيث يهدف إلى تحسين

تشهد بيئة الأعمال المتقدمة تحولات سريعة، حيث يصبح التميز المؤسسي أمرًا لا غنى عنه لتحقيق النجاح وضمان استمرارية الأعمال، حيث يُظهر التميز المؤسسي إلى أي

معايير صياغة الأهداف الذكية (SMART ) بحضور كافة الجهات والدوائر الحكومية بإمارة أم القيوين – وعلى مدار شهرين تقريباً تم الانتهاء من تدريب كافة الكوادر

في مبادرة متميزة ، وبالتعاون مع هيئة الموارد البشرية بحكومة أبو ظبي ، قدم الدكتور برهان سليمان ورشة عمل من خلال جلسة معرفية مع كوادر

الابتكار في كل مكان في بحثنا المستمر عن التطور والرقي والتميز في مجتمعاتنا وأعمالنا وخدماتنا وتنميتها، برزت أهمية ابتكار  أو إيجاد أشياء (منتجات، خدمات، عمليات

استشراف-المُستقبل تطوره وأهم محدداته لأنَّ المستقبل هو ملكٌ لمن يستعد له ويساهم في تصميمه وصناعته؛ ولأنه لم يسبق أن حدث شيء مثل العصر الحديث في التاريخ؛

التنمية المستدامة تعريف وأهمية وأهداف تعريفها يتم تعريف التنمية المستدامة وفق منظمة الأغذية والزراعة (الفاو) على أنها إدارة وحماية قاعدة الموارد الطبيعية وتوجيه التغير التقني

التميز المؤسسي تعريفه “هو الوصول بالمؤسسات من مرحلة الأداء إلى مرحلة التميز وذلك عبر اتباع بعض المعايير المُحددة والتي تساهم في تحقيق هذا التحول  “.   

تقارير الاستدامة مفهوم التنمية المستدامة انعكاساً لكل ما هو حاصل في عالمنا من متغيرات على كافة الأصعدة والمستويات ، ظهرت المناشدات والتوجيهات بل وحتى الاستجداءات

محفزات التميز المؤسسي كما هي البلازما ( سائل الحياة ) للجسد البشري  الذى لا يستطيع أن ينمو بدونه  ، أيضاً هي المُحفزات للجهات الحكومية .

في مقالتي هذه ، سأركز حديثي فقط على التميز للجهات الحكومية ، والتي – وبحكم طبيعية عملي – هي مجال تخصصي
سؤال دائماً ما

تطبيقات التخطيط الاستراتيجي كيف نضع الخطة الاستراتيجية ؟ ماهي المهارات المُتطلبة لإعداد استراتيجية مؤسسية للقطاع الحكومي والمؤسسات والهيئات ؟ ماهي التحديات التي يمكن أن تواجهنا

قدرات ونتائج التميز المؤسسي على مدار ما يزيد عن 20 عاماً بالعمل في مجال التميز المؤسسي تشرفت خلال تلك المسيرة بإرشاد وتأهيل العديد من المؤسسات

إدارة المعرفة في ظل السباق المحتدم للوصول للتميز بين الدول وبين القطاعات في الدولة الواحدة وحتى بين الإدارات والأقسام في جهة واحدة تبرز أهمية المعرفة